Spedizioni e resi

Costi di spedizione

Spedizione in tutta Italia: 7,90 €.
Gratuita per ordini a partire da 69 €.
Ritiro in negozio a Ponsacco (via Augusto Vanni 49): gratuito. Riceverai una comunicazione quando l'ordine sarà pronto per il ritiro.

Tempi di spedizione e consegna

Gli ordini ricevuti entro le 11:30, dal lunedì al venerdì (festivi esclusi), vengono spediti in giornata.
Gli ordini ricevuti dopo le 11:30, nel fine settimana o nei giorni festivi partono il primo giorno lavorativo successivo.
La consegna avviene di norma in 24/48 ore dalla spedizione. Per isole e località disagiate può essere necessario un giorno in più.
Il codice di tracciamento viene inviato via email al momento della spedizione.
I preordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla data di uscita.
Natale: per ricevere l'ordine in tempo per Natale, ordina entro le 11:30 di mercoledì 16 dicembre. Dopo quella data puoi scegliere il ritiro in negozio a Ponsacco oppure la Carta regalo Anymus, che arriva via email in pochi minuti.

Imballaggio

Ogni prodotto viene imballato con materiali protettivi adeguati. Le carte gradate dispongono di un imballaggio dedicato. Per gli ordini regalo, nel pacco non vengono inseriti prezzi.

Pacchi danneggiati, smarriti o non consegnati

Fino alla consegna, la merce viaggia sotto la responsabilità di Anymus: in caso di danneggiamento, smarrimento o mancata consegna, gestiamo direttamente la pratica con il corriere.
Al momento della consegna ti raccomandiamo di verificare l'integrità del pacco e, in presenza di danni visibili, di accettarlo con riserva specifica oppure di rifiutarlo. Ti chiediamo di segnalare eventuali anomalie il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore, a info@anymus.it, allegando le foto del pacco e dell'etichetta: una segnalazione tempestiva ci permette di aprire subito la pratica con il corriere.

Indirizzo errato e giacenza

Se l'indirizzo indicato è errato o incompleto, oppure se il pacco non viene ritirato e rientra al mittente, i costi di giacenza e di nuova spedizione sono a carico del cliente.

Diritto di recesso

È possibile recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, tramite la funzione «Recedi dall'ordine» presente in fondo a ogni pagina del sito oppure scrivendo a info@anymus.it.
Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo: Anymus Collection Store – TC LAB S.r.l.s., via Augusto Vanni 49, 56038 Ponsacco (PI). In alternativa, può essere riconsegnato direttamente in negozio.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione iniziali (nella misura della spedizione standard). Viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto; può essere trattenuto fino al ricevimento del prodotto o della prova della sua spedizione.

Prodotti aperti

Box, bustine e prodotti sigillati hanno un contenuto casuale: una volta aperti, o privati della pellicola o dei sigilli originali, perdono il loro valore commerciale. Per questo, in caso di recesso su un prodotto aperto o con sigilli rotti o manomessi, il rimborso viene ridotto della diminuzione di valore del bene, che per un prodotto sigillato aperto corrisponde di norma al suo intero valore. In caso di dubbi, ti invitiamo a contattarci prima dell'apertura.
Il contenuto di box e bustine è stabilito dal produttore: non è possibile garantire la presenza di carte specifiche.

Prodotti difettosi o non conformi

Se il prodotto ricevuto è difettoso o diverso da quanto ordinato, scrivi a info@anymus.it indicando il numero d'ordine e allegando alcune foto: si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, senza alcun costo a tuo carico.