Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 04/02/2026
1. Contatti
Per avviare una richiesta: info@anymus.it
2. Diritto di recesso, solo Consumatori
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.
IMPORTANTE – PRODOTTI SIGILLATI (TCG)
Il diritto di recesso NON si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, inclusi a titolo esemplificativo:
- bustine
- box
- set sigillati
- prodotti collezionabili sigillati
In quanto beni che, una volta aperti, non possono essere restituiti per motivi igienici e/o di protezione del contenuto e per la natura casuale del contenuto stesso.
3. Come richiedere un reso
Invia una email a info@anymus.it indicando:
- numero ordine
- articoli per cui richiedi reso o recesso
- nome e cognome
- email usata per l’ordine
- indirizzo
- eventuale motivo, facoltativo
Riceverai istruzioni operative e indirizzo di restituzione via email.
4. Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito:
- integro
- non utilizzato
- non aperto (se sigillato)
- completo di eventuali accessori e confezione originale
Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore derivante da:
- utilizzo del bene
- apertura
- danneggiamento
- manipolazione non necessaria
In questi casi, il rimborso può essere ridotto o rifiutato.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Consumatore.
5. Rimborsi
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla richiesta di recesso.
Tuttavia, il Titolare può trattenere il rimborso fino a:
- ricezione del prodotto
- oppure prova dell’avvenuta spedizione
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
6. Prodotti difettosi o non conformi
Se il prodotto presenta un difetto, contatta: info@anymus.it indicando:
- numero ordine
- descrizione del problema
- foto/video (obbligatori per la valutazione)
La richiesta sarà gestita secondo la garanzia legale di conformità.
7. Esclusione di responsabilità (TCG)
I prodotti venduti da Anymus sono sigillati e originali.
Non siamo responsabili per:
- contenuto delle bustine o box
- probabilità di trovare carte rare
- risultati derivanti dall’apertura
Trattandosi di prodotti con contenuto casuale (random), l’apertura implica accettazione di tale variabilità.